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【投诉处理】党组书记现场接听12345群众热线电话

发布时间:2022-06-13 10:05 来源:宣教信息中心

6月9日上午,手机上买足彩的app生态环境局路桥分局党组书记、局长王国玉走进路桥区12345政务咨询投诉举报中心,现场接听群众热线电话,受理关于生态环境方面的投诉、听取群众对生态环保工作的建议、答复生态环保政策法规的咨询。

在接听现场,王国玉共接听到来电投诉4个,主要涉及噪音、臭味、固废、餐饮等方面问题。

对于每一个来电,王国玉都热情接听,并细心向投诉人询问有关投诉的细节问题,然后认真一一记录下来。对于当场能够解决的问题均详细地向投诉人进行答复;对于无法当场解决的事项,王国玉向投诉人进行了说明,并将相关问题按照科室职责落实到相关科室,同时强调要全面调查处理到位,尽快回复投诉人,确保问题到此为止、化解到位。